Hai provato ad accedere ad un sito della pubblica amministrazione tramite CNS e ti è stato mostrato un errore?

Forbidden 403

Questo errore indica che il servizio a cui sta accedendo non ha verificato la sua identità e quindi ne ha impedito l’accesso.

Se hai avuto problemi nell’utilizzare uno dei dispositivi firma facile CNS (smart-card/usb-key) sei nel posto giusto!

Tramite questa guida potrai risolvere i tuoi problemi con l’utilizzo della tua CNS sui browser.

Se hai già provato con successo a firmare un documento ma la smartcard/usb-key non viene letta sui siti della pubblica amministrazione devi svolgere alcuni passi importanti.

La soluzione

Qui di seguito, puoi scaricare per il tuo sistema operativo, il programma di gestione delle tue firme digitali Bit4Id. Questo programma in alcuni casi permette ai browser (Firefox/Chrome/Edge) di riconoscere le firme digitali connesse al tuo computer.

Seleziona il tuo sistema operativo e scarica Il software di gestione delle tue firme digitali Bit4Id.

Una volta installato il software aggiuntivo:

  • Chiudere il browser
  • Assiucurarsi che nella barra di windows sia attiva l’icona di Bit4Id Universal Middleware

Accedendo al servizio della PA dovrebbe apparire la seguente schermata

Se il sito le mostrerà la seguente schermata dover può selezionare la firma digitale allora potrà proseguire nell’utilizzo della firma digitale sul browser.

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